Política de frete

Política de Frete

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados entre 1 e 3 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Preço e Estimativas para Frete Nacional

• Frete Calculado no Checkout: Os custos de frete para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
• Tempo de Entrega: O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Frete Grátis

Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$499.

Verificação do Status do Pedido

Quando o pedido for enviado, nós enviaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.

Se você não receber seu pedido dentro do prazo após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.

Ressarcimentos, Trocas e Devoluções

Aceitamos devoluções até 7 dias após a entrega, caso o item não tenha sido usado e esteja em seu estado original. O ressarcimento será feito no valor integral do pedido.

Se seu pedido chegar com algum tipo de dano, favor entrar em contato o quanto antes pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e com uma foto do estado do item. 

Consulte nossa política de reembolso aqui: https://www.venthu.com.br/politica-de-reembolso/

Métodos de Envio

Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• Frete Econômico: Opção mais acessível com prazos de entrega um pouco mais longos.
• Frete Expresso: Para quem precisa receber a compra mais rapidamente.

Entrega Internacional

Atualmente, oferecemos entrega apenas dentro do Brasil. 

Alterações e Cancelamentos

• Alterações no endereço de entrega podem ser feitas até o momento em que o pedido seja processado para envio.
• Cancelamentos podem ser solicitados antes do envio do pedido. Após o envio, será necessário seguir nossa política de devolução.

Contato

Em caso de qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco via e-mail: [email protected].